大力宣传电信诈骗主要手段 提升群众防范电信诈骗意识和能力

近年来，利用电信发布虚假消息、从事诈骗犯罪活动已经成为社会治安的突出问题。电信网络诈骗，是指通过固定电话、手机、电脑等通信工具诈骗钱财的犯罪形式。电信网络诈骗，犯罪成本低、收益高，侵害面广，犯罪手法变化快，打击难度大，让人防不胜防。作为银行业工作人员，也面临着严峻的考验，在工作中防范电信网络诈骗，采取行之有效的宣传方法保障客户的合法权益，显得尤为重要。

提升理论水平。通过阅读宣传手册、观看警示教育片等形式，了解电信网络诈骗的常用手段、对金融系统以及对公民人身和财产安全的危害，从思想上高度重视电信网络诈骗的严重危害性，切实增强自己的警惕性和防范意识，及时通知身边人及来往客户提高警惕性，齐心协力，共同维护社会安定，维持金融系统稳定。

开展网点宣传。在网点显著位置摆放宣传展架、宣传折页，并在网点LED屏幕上播放防范电信诈骗宣传信息，提示客户在接到陌生人要求的汇款电话、短信及中奖等信息时，切实提高警惕，做到“不听、不信、不转账、不汇款”。在网点营业窗口醒目位置张贴“不要向陌生人汇款、谨防诈骗”的温馨提示，引导群众和客户提高防范意识。

加强柜面宣传。把电信网络诈骗防范工作贯穿于日常工作中，提醒客户不要相信任何冒充公检法人员以法院有传票、涉嫌犯罪、涉嫌洗钱等，以传唤、逮捕及冻结存款等进行恐吓或冒充社保、医保、银行、电信等工作人员，以社保卡、医保卡、银行卡消费、扣年费、退税奖励等名义，引诱客户将资金汇入犯罪嫌疑人指定的账户。同时，提醒客户将身份证件、银行卡等分开保管，不要将银行卡号、身份证号码及银行卡、折的密码泄露给他人。

加强外拓宣传。定期组织防范电信网络诈骗宣传活动，采取群众和客户喜闻乐见的方式，推动电信网络新型违法犯罪防范工作宣传教育活动进社区、进学校、进家庭、进企业。及时揭露不法分子犯罪手法和伎俩，宣传和强调银行卡信息安全的重要性，普及安全用卡知识，培养持卡人的安全防范意识。

使用新媒介。借助手机短信、微信公众号、网站等宣传媒介，大力宣传电信诈骗的主要手段、典型案例、防范措施等知识，增强员工、群众及客户防范电信诈骗的意识和能力。

当今社会电信网络诈骗方式多种多样，层出不穷，银行业从业人员一定要牢固树立防范意识，时刻提高警惕，牢筑电信网络诈骗防范的最后一道防线。在为客户挽回损失的同时，树立良好的行业形象。

(杨凯杰)