真牛!鼓楼这位民警,微信步数常是两三万步……
忙碌——这是福州市公安局南街派出所许多同事对周翔的评价,他时不时响起的工作电话似乎是最好的印证。
周翔是三坊七巷社区民警,辖区内有年均接待游客量超过1500万人次的国家级5A景区——三坊七巷,面对纷繁复杂的治安形势,周翔的压力不言而喻。
矛盾化解在早在小
三坊七巷社区既有往来如织的游客,也有密集的商户和小区,人一多,矛盾自然也就多。如何调解各类人群间的矛盾,周翔有着自己的理解:“矛盾一定要化解在早、化解在小。”
辖区作为国家5A级著名景区,游客众多。要管理好景区,确保景区秩序井然、游客安全,光靠一个人的努力显然不够。因此,周翔到任后的第一件事便是走访景区管委会、小区物业等,请他们当自己的“千里眼”和“顺风耳”,关注景区以及小区内存在的矛盾纠纷,并及时跟自己联系。
2021年9月某天,周翔接到辖区某小区物业工作人员的电话,称小区保洁人员因工资问题与保洁公司产生纠纷,矛盾有激化的趋势。他到场后发现,现场10多名保洁人员情绪比较激动。
周翔耐心倾听他们的说法后,一边告知保洁人员可选出几名代表到物业办公室,自己会帮助进行调解;一边则与物业公司以及外包的保洁公司进行沟通,了解欠薪的原因。
“调解工作要先了解事情的真相和经过,不能单纯地站在执法者的角度。”周翔说,要站在双方的角度考虑,才能找到调解的最佳切入点。
随后,周翔联合社区工作人员,组织物业公司、保洁公司、保洁人员代表三方进行了多次调解,为保洁人员讨回欠薪,平息了这场风波。
安保不容马虎懈怠
除了日常的社区警务工作,周翔还有一项特殊的任务——制定安保方案。
作为福州的标志性景点,三坊七巷从来少不了大大小小的各类活动。2015年至今,南街派出所实现了三坊七巷120多场安保活动的“零失误”,这背后是一份份精确的安保规划和方案,其中更少不了周翔的功劳。
“每一场安保任务都容不得一点马虎和懈怠,一定要细致再细致。”周翔平时没少在三坊七巷走访和巡逻,哪个巷子里有什么消防器材、哪个地方有什么井盖,他都了然于心。
每次制定方案前,周翔还是要每天有针对性地走上个七八遍,边走边观察、边走边思考,微信步数常常达到两三万步。“安保方案的制定工作从来都不能纸上谈兵。”周翔笑道。
2021年的一场大型活动安保前夕,周翔对三坊七巷进行巡视。他发现一条小巷子里有一棵树似乎有些异常。尽管这里平日里甚少有游客经过,但他仍然联系园林部门前来查看,结果发现这棵树已经枯死,若没及时处理,随时可能倒下砸坏周边建筑甚至砸到过往路人。
疫情防控尽职尽责
今年3月中旬,新冠疫情来势汹汹,南街派出所全警动员,筑起疫情防控“藏蓝防线”,周翔更是坚守“疫情就是命令,防控就是责任”的使命,奋战在疫情防控第一线。
他依托南街派出所“e体+警网融合工作管理平台”,高效地开展流调协查、协助转运及涉疫矛盾纠纷调处工作,协助隔离转运密接次密接人员35人,调处涉疫矛盾纠纷21起。在辖区全民核酸检测点上,值守大半天的周翔哑着嗓子不断提醒群众保持一米间距,他说:“面对疫情,我能做的就是尽职尽责,无愧于心!”
3月26日,三坊七巷社区干部反映,辖区有潜在密接居民不配合社区开展居家健康监测管控。
周翔获悉后立即协助社区开展教育工作,劝导居民应当遵守防疫规定,落实居家健康监测管控措施及核酸检测规定。在他耐心劝说下,居民表示理解并配合社区开展防疫工作。
最近,周翔又思考并探索如何通过信息化、科技化的手段来提升社区警务工作……他依旧忙碌着,忙碌到他没时间好好地回忆总结自己的付出与工作,也没时间好好思考工作与生活间的得失,但他常常能在熙熙攘攘又和谐有序的景区中、在忙忙碌碌又充实丰盈的工作中找到属于自己的成就感。(来源:鼓楼公安在线)
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