福州：数字赋能 助力抗疫

福州，作为福建数字经济规模及增速的“排头兵”，数字应用已深深融入这座城市。当前，福州在疫情防控中，充分运用遍地开花的数字应用成果，发挥科技力量，助力打赢疫情防控阻击战。

在阻断病毒传播中，科技手段具有远程监测、分析研判、科学计算等优势，无人机、机器人、小程序、操作系统......福州在本轮疫情防控工作中，众多数字产品悉数亮相，既节约了社会资源，也展现了防疫工作科学合理一面。

前沿

动态监测

科学防疫

仓山区运用无人机“喊话”。（来源：福州晚报）

在线下采样过程中，福州运用数字手段，融入温馨提醒、体温检测、采样环节等过程，数字力量不断赋能防疫工作，以市民肉眼可见的成效助力抗疫。

在仓山区和长乐区，无人机的温馨“喊话”则更显高效便捷，“请您和家人少外出、戴口罩、勤洗手，避免前往通风不好或人流密集的场所。”据了解，无人机在居民区、核酸检测点上空频频“亮嗓”，并录制语音空中轮流播报和实时监控，充分发挥无人机覆盖面广，持续时间长、宣传方式新颖等特点织密全覆盖、立体式的防疫安全网。同时，还可通过空中录视频固定证据和进行劝导。

机器人正在进行体温检测。（来源：央视财经）

“请佩戴好口罩，您当前体温37.0摄氏度。”在鼓楼区安泰街道的冠亚广场核酸检测入口，机器人根据市民的身高，自动调节角度进行体温检测，并发出温馨提示。此举不仅节省了人力，更加速了队伍流动性。安泰街道还根据人口密度、分布特点，配置采样点位，同时制定预案、人员组成、职责分工、工作流程等，保障辖区众多人口检测流程的规范有序。

荆溪镇新冠疫情防控指挥部。（来源：福州晚报）

而在核酸采样环节，数字手段同样异彩纷呈。闽侯荆溪镇的核酸采样点，引入核酸检测视频系统。通过安装探头及网络调试，该系统能够将实时画面接入新冠疫情防控指挥部端口并启用对讲功能后，可进行全域核酸采样点网格化管理。

此外，该系统还能够在检测出阳性感染人员后，通过调取该人员所在采样点的视频画面，迅速找到采样时接触该人员的人，采取相应防控措施，进一步提高流调效率以及隔离、检测、防控等后续工作的精准性，让数据先行给基层政府装上“智慧大脑”。

幕后

统筹分析

科学计算

数字抗疫的应用除了在可见的采样环节中频添精彩，保障核酸采样和数据统计过程有序进行的背后力量不可忽视——

工作人员使用“凤城走透透”微信小程序收集居民信息。（来源：智慧海都）

在连江的凤城镇东北街社区，一款“凤城走透透”微信小程序让工作人员“轻装上阵”，减轻了数据收集环节的烦琐步骤。工作人员依托居民信息管理、走访管理、标签管理等功能，只需核对居民手机号码和身份证，同时借助凤城智慧社区综合服务平台，“大数据”能够实时更新汇总社区居民的人员信息，有效避免人工错误、时间延误，做到科技赋能社区信息化管理。

凤城智慧社区综合服务平台。（来源：智慧海都）

此外，平台能将系统中的所有数据均存放在连江大数据中心机房，可保障数据安全及自主可控，并采用密码技术，将居民的身份证号码、户籍地址、手机号码等敏感信息加密保护。

在大数据排查、核酸检测、健康管理等方面，闽侯县青口镇在全市率先上线了一套“AI外呼系统”，1小时可完成1500个受访者的信息流调工作。该系统不仅有人工智能（AI）语音技术，支持多轮交互、具备情感能力的对话，还可通过高并发的机器人座席快速完成流调工作，在本地居民大数据排查、快速摸清健康情况和流动情况、跟踪进行核酸检测和健康管理等防疫工作方面，发挥了一定作用。

闽侯青口镇利用”AI外呼系统”开展流调工作。（来源：福州晚报）

“AI外呼系统”的上线使用很好地避免纯人工外呼沟通内容同步慢、内容完整性难以保证、数据统计维度难以统一的弊端，还能提供全天候人工智能呼叫服务，快速实现辖区内居民健康信息采集与疫情摸底，做到事前预警、事中防控、事后跟踪。

马尾是全国有名的物联网产业集聚区，在此次抗击疫情中，马尾区企业发挥物联网优势，利用技术手段助力疫情防控，如飞毛腿集团采取智能门禁防控措施，根据员工的行程轨迹，刷脸确认是否可通过门禁进入园区；华映落实“三码”联查机制，确保生产管控全覆盖、落实无死角；新大陆开发出智能防疫检测系统，为医院等场所提供人流体温监测、发烧人员预警等功能服务……

连江的万物易联互联网企业则全力保障核酸生产系统（现场监测点核酸信息采集和核酸数据申报信息）的稳定运行，调配高性能服务器到福州市政务数据中心机房支援抗疫；在云分流平台划定专门云资源做储备；配置和调试系统，不断测试、不断检查，以确保万无一失；派员工前往检测点实地调研核酸采集过程中的问题，及时优化系统数据……

科技赋能，数字抗疫。疫情当下，福州各级党政机关、社会各界充分运用“数字福州”的发展优势，与疫情展开较量，让市民充分享受“数字福州”的红利，助力打赢疫情防控阻击战。